POLÍTICA DE EMPRESA, CONDICIONES DE COMPRA y GARANTÍA
Por favor, antes de realizar su pedido, lea detenidamente las condiciones de compra descritas en la política de compra de nuestra empresa. Gracias.
Para consultas:
Contacta con nosotros en el apartado de "contacto" de esta web y por vía telefónica en los teléfonos: 925-365547 y 661515948. (En horario de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 de lunes a viernes)
Precios PVP son IVA INCLUIDO, salvo error tipográfico (costes de envío no incluidos). Los precios expuestos en la web son también para Canarias, Portugal, Francia. Para pedidos mayores y profesionales solicitar presupuesto.
La empresa se reserva el derecho de realizar cambios sin previo aviso. Presupuestos sin compromiso. Ofrecemos Factura de compra de todos nuestros productos. Indispensable facilitarnos los datos completos de facturación, incluidos CIF o NIF.
Precios:
Los precios expuestos en esta web, son siempre con IVA incluído y válidos salvo error tipográfico.
Los precios promocionales dependen del stock y características particulares de la promoción.
Formas de Pago:
Transferencia o ingreso bancario (otros productos de la web):
La Caixa: 2100.4566.28.0200050050 Titular Grupo MG.
Tarjeta de crédito: Mediante pasarela segura de pagos.
Pay-pal Express: (Sólo si dispone de cuenta registrada pay-pal para pagos por internet. El pago ha de realizarse al usuario (info@mgnature.es)
Reembolso: Conlleva un incremento del 5% del precio total por comisión de reembolso de la empresa de mensajería.
Envío:
Realizamos el envío por las empresas de mensajería urgente privadas Seur y Tourline, es un envío urgente en 24 horas y asegurado 100%. El tiempo de manipulación y envío depende de la disponibilidad de stock del producto en nuestro almacén. Siendo así es de 24-48h horas una vez verificado el pago.
Para productos "bajo pedido" (pago por adelantado) (óptica, Cabela´s, o similares) el plazo de entrega depende del fabricante. Indicando nosotros una fecha aproximada que puede o no coincidir on el plazo real de entrega. En este tipo de producto no podemos responsabilizarnos de un plazo de entrega concreto ya que no depende de nosotros.
El coste de envió por expedición según tarifa (hasta 5 kilos) en península y Portugal.
Para pedidos mayores ó envíos a Canarias, Andorra, Francia y resto de Europa, consultar.
Para pedidos menores el envió se realizara por correos certificado, consultar. (Para este tipo de envíos la empresa no asegura la entrega en el plazo de 24-48h.)
La factura del producto será enviada por email ó correo ordinario aproximadamente 15 días después del envío del producto.
El cliente dispone de 12 horas para indicar a la mensajería y a nuestra empresa las posibles anomalías derivadas del servicio ó que encuentre en el producto a su entrega, si el embalaje está dañado debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega que el cliente firma a la recepción del producto. Pasado este periodo de tiempo no podremos reclamar ningún daño a la mensajería y el producto será tratado según nuestra política de garantías.
Condiciones de compra:
Grupo MG no se hace responsable de las posibles demoras o incidencias de la entrega del producto por la empresa de mensajería.
No se aceptarán devoluciones pasados 7 días de su compra y estando el artículo en perfecto estado, sin ningún uso y sus embalajes originales sin desprecintar.
Para cursar una devolución, debe ponerse en contacto con nosotros vía telefónica e e-mail dentro del plazo indicado anteriormente.
Los productos anteriormente nombrados como "bajo pedido" (Óptica, Cabela´s, etc) no serán suceptibles de devolución, ya que el pedido se hace expresamente por y para el cliente que lo solicita. Así mismo, sucederá con los pedidos de ropa por una mala estimación por parte del cliente de la talla escogida.
Los posibles gastos de envío derivados de una reposición de algún elemento del producto en garantía serán abonados por el cliente.
No se enviará el elemento de reposición hasta que no recibamos el elemento a reponer por parte del cliente para verificar que el posible fallo es debido a un defecto de fabricación y no a un mal uso del producto por parte del cliente o desgaste común por el uso. No se aceptarán envíos sin consultar antes con la empresa.
Dirección de envío:
En caso de avería en el producto el cliente deberá contactar con nosotros y notificar mediante e-mail antes de remitir el equipo por completo a PORTES PAGADOS a la dirección:
Envíos por Correos:
Oficina de correos, apartado de correos 11, 45160 Guadamur (Toledo) Att: GRUPO MG.
Envíos por mensajería privada (sólo se aceptan envío mediante Tourline Express):
GRUPO MG C/ París. 45005 Toledo. (España)
Incluir copia de la factura o albarán de compra y explicación del problema. Las entregas de empresas de mensajería privada sólo serán recibidas en horario de tarde 17 a 20 horas de lunes a viernes en nuestras instalaciones (Grupo MG. París 45005 Toledo).
Es responsabilidad del cliente que el envío de este tipo se entregue debidamente en estas condiciones. Una vez valoremos el estado del producto y su posible aplicación de la ley de garantías descrita anteriormente, nos comunicaremos con el cliente para expresarle la resolución. Tan pronto como nos sea posible remitiremos el producto al cliente. Grupo MG no adelanta ni cede material de su stock mientras se está reparando el material del cliente.
La empresa Grupo MG, no se responsabiliza del uso inadecuado de nuestros productos y de sus posibles repercusiones. En cualquier caso, el responsable civil será el usuario final.
El vendedor garantiza el bien objeto, al amparo de la Ley 23/03 de 10 de julio sobre las garantías en la venta de bienes de consumo. Nuestros productos tienen garantía por defecto de fabricación de 2 años*. Nuestros productos disponen de su correspondiente factura de compra con IVA incluido.
* La garantía no cubre los productos que hayan sido sometidos a una mala utilización y/o montaje defectuoso (productos de optica) por parte del usuario así como productos en mal estado o los efectos causados por el desgaste normal de las piezas o componentes. La manipulación por personas ajenas a nuestra empresa invalidará la garantía del producto.
Los precios, características y la disponibilidad de los productos comercializados por GRUPO MG pueden variar sin previo aviso.
Con la compra de cualquier producto de nuestra empresa GRUPO MG, el cliente deberá haber leído, conocer y aceptar las condiciones descritas anteriormente citadas como contrato vinculante, en la Política de empresa y las condiciones de compra.